LOVING ECOBIO -[L' eshop che fa la differenza]-

Ho scoperto loving ecobio nel periodo natalizio, quando per via della lesione al legamento del mio stupido ginocchio avevo perso ogni speranza di poter fare dei regali decenti ai miei cari.. inizialmente avevo una sorta di diffidenza nei confronti di questo eshop, non conoscevo chi lo gestiva e da brava abitudinaria quale io sono avevo il timore di rivolgermi a eshop differenti dai miei soliti soprattutto per l'acquisto dei miei regali, ma poi la presenza dei brand che cercavo e la consapevolezza che le spedizioni avvenissero con un corriere affidabile (Bartolini) mi hanno finalmente fatto prendere coraggio ed inoltrare il mio ordine; mai scelta fu migliore perché ho vissuto un esperienza d'acquisto tra le più serene, senza sbattimenti vari per ricevere il numero di tracciabilità e tutto il resto. Quando ho fatto il mio primo ordine le modalità di pagamento erano solo 2 (bonifico bancario o pagamento PayPal) ma di recente il sito è stato modificato ed è stata inserita anche la possibilità di pagare con carta di credito.

Ma veniamo a noi ed al motivo per cui loving ecobio mi è da subito entrato nel cuore: innanzitutto la disponibilità della sua titolare nel rispondere con molto garbo e gentilezza a qualsiasi delucidazione io le chiedessi (ricordiamoci che non la conoscevo e lei non sapeva assolutamente chi io fossi) in secondo luogo la cura con cui ogni particolare viene trattato hanno fatto si che io continuassi a scegliere loving eco bio nei miei successivi acquisti migliorando di volta i volta la mia opinione su Silvia (la titolare) e sul suo modo di lavorare.

 Come vi dicevo prima, il primo acquisto fu tutto dedicato ai regali che dovevo fare, dunque non mi aspettavo assolutamente di trovare nel pacco qualcosa per me ed invece, con mia grande meraviglia, oltre ai pacchetti confezionati ad arte, ho potuto trovare nel pacchetto un delizioso bigliettino scritto a mano, una bustina con alcuni campioncini e un gessetto profumato fatto a mano proprio da Silvia, per augurare alle sue clienti delle felici feste.. questi sono i particolari che mi mandano letteralmente in estasi: io una perfetta sconosciuta che ordinava per la prima volta vengo omaggiata come se fossi un amica o una cliente di vecchia data, chi mi legge mi conosce dunque sa quanto i piccoli gesti possano provocare commozione in me e manco a dirlo in quel momento mi sono proprio commossa. 

 Dopo un paio di acquisti ho rivelato a Silvia che ero una Blogger e che avrei scritto di lei sul mio blog, immaginerete la mia sorpresa quando mi ha detto che conosceva il mio blog, pur non sapendo che fosse mio e che a volte aveva letto i miei post ( non mi abituerò mai all'effetto che mi fa quando qualcuno mi dice "ah ma sei tu quella del blog?").Ovviamente dopo aver scoperto che ero una Blogger il trattamento a me riservato non è assolutamente cambiato, ho sempre ricevuto i miei campioncini,il mio bel bigliettino, e, a seconda delle offerte in vigore, a seconda del periodo e dell'importo dell'ordine il mio omaggio, Loving eco bio ha quindi confermato che la cura dei particolari è prerogativa propria di chi con grande competenza ad amore fornisce un servizio di qualità ad ogni sua singola cliente.. vi consiglio caldamente di visitare il sito e per qualsiasi delucidazione non esitare a contattare Silvia alla mail di riferimento che trovate sul sito oppure sulla pagina Facebook di loving eco bio.. tra i tanti brand che potrete trovare sul sito ci sono anche i miei adorati Biofficina Toscana e Alkemilla ma allora?? Siete ancora qui a leggere me? Su su correte a guardare il sito e,se c'è qualcosa che vi aggrada, non esitata ad inoltrare l'ordine sono sicura che non ve ne pentirete assolutamente.. Baci alla prossima.. Any

OGGI SONO POLEMICA.. -[parliamo di eshop]-

Sono da un paio di mesi alla ricerca dei migliori eshop da consigliarvi per avere un esperienza d'acquisto on Line che possa essere il meno traumatica possibile, così mi sono messa all'opera facendo decine e decine di ordini o miniordini in giro per il web e sono sconcertata dal risultato della mia ricerca, (ovviamente questo mio post è solo un intro dei post che verranno nelle prossime settimane perché ci sono alcuni siti ai quali dedicherò degli approfondimenti perché lo meritano). 

Torniamo a noi, nel mio vagar da un sito all'altro in cerca di piccole chicche da potervi consigliare ho notato un atteggiamento che va per la maggiore e che onestamente a me provoca i nervi a dismisura,questo avviene in realtà nei piccoli siti perché per ciò che riguarda la grossa distribuzione questo atteggiamento non è contemplato, (ora mi lincerete perché ci sto girando troppo attorno ma essere puntigliosi a volte non è mai abbastanza)

ok dopo il preambolo di seicento caratteri forse è giunto il momento di dirvi quale sia questo atteggiamento così odioso: bene i piccoli eshop ai quali ti presenti come Blogger e poi fai acquisti hanno una specie di reverenza assurda e ingiustificata verso di te, ora mi direte "non solo ti trattano bene perché sei Blogger ti lamenti pure?" Il punto è proprio questo, io ho fatto diversi ordini in altrettanti siti da semplice acquirente e poi, in seguito, mi sono rivelata come Blogger e magicamente l'atteggiamento è cambiato, c'è chi mi ha sommersa di campioni omaggio, chi nel successivo ordine mi ha spedito il tutto in una confezione super figa, e chi mi ha proprio chiesto una recensione positiva sul proprio sito o sui prodotti.. 

Questo atteggiamento io lo detesto perché prima di essere una Blogger sono un acquirente come potreste esserlo tutte voi, e da acquirente nel mio piccolo posso portare al tuo eshop altre potenziali acquirenti anche se non avessi un blog, in più tu azienda/eshop mi fai fare una figura barbina se mai ti facessi una recensione e dovessi decantare una gentilezza ed attenzione nei particolari che invece non c'è. Pensate un po' se io mi fossi presentata dicendo "salve sono una Blogger e vorrei fare un ordine da voi" sarebbe successo che mi avrebbero trattata con i guanti bianchi, servito il mio ordine su un piatto d'argento assicurandosi un post super positivo e poi una di voi, che blogger non è, leggendo che io mi ci son trovata bene e fidandosi del mio parere avesse fatto un ordine e non avesse ricevuto lo stesso trattamento cosa avreste pensato? Ve lo dico io cosa avreste pensato "ecco la solita blogger che vende le proprie opinioni per avere qualcosa in cambio" e questo sarebbe davvero spiacevole visto che non ne avrei avuto responsabilità alcuna.. 

C'è poi un altro genere di eshop che allo stesso modo urta i nervi e sono quegli eshop che garantiscono la spedizione in 24/48 ore ma che di fatto ti lasciano aspettare giorni e giorni finché tu stufa di aspettare ti dirigi verso altri lidi sicura che possa andar meglio.. in entrambi questi casi la pubblicità che avranno non sarà mai buona, perché, mettiamocelo bene in testa, è l'acquirente che decide il successo o la disfatta di un determinato bene o servizio certo una buona impressione mediatica ti garantisce l'arrivo di clienti ma se poi tu non sai gestirli, non ci metterai poi molto a far girare la voce che non sei propriamente in grado di fornire un buon servizio.. 

In questo vagare di sito i sito però no ho trovato solo incompetenza e disequità di trattamento, ho trovato anche persone molto carine e gentili che fanno il loro lavoro con amore e trattano tutti i clienti con lo stesso riguardo che offrirebbero ad una Blogger. Una fra tutte la gentilissima Silvia di loving ecobio alla quale dedicherò un post in cui vi parlerò della mia formidabile esperienza d'acquisto. Ma come lei altri gestori si sono dimostrati all'altezza delle aspettative e di questi presto vi parlerò singolarmente.. In conclusione dopo questa ricerca posso dirvi che ci sono siti dei quali mi son profondamente innamorata ed altri che invece non mi rivedranno mai più.. e voi la pensate come me? Ci sono siti che consgliereste e siti che invece proprio non vi piacciono? Mi farebbe piacere conoscere anche la vostra opinione quindi non esitate a lasciare i vostri commenti.. baci alla prossima.. Any